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あらゆる物事に於いて情報は必ず全て完全に出揃うというのは幻想><

ベタな「相手の気持ちを考えて行動しましょう」を「私は相手の人でもないし相手を知らないので気持ちはわかりません」と答えるのは全く噛み合ってなくて、相手の気持ちを考えては「相手の気持ちを推測して行動しろ」と言ってるわけであり、完全に言い当てろって話ではないし「わかりませんを言い訳になにも考えずに行動するな 考えろ」って話かも><

推定を断定にするのはよくないけど、推定すら出来ないのもそれはそれでものすごく重大な問題というか、推論能力が欠けてると言えるかも><;

orange さんがブースト

言ってないことを勝手に聞いたことにするのを美徳や有能の証とする文化圏はあるようだけど、あまりに相容れないので関わらないようにするので精一杯

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orange さんがブースト

まあ少なくともこれが標準になってほしくはないですね。言ってないことを勝手に言ったことにしないでほしい

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orange さんがブースト

一般的かは知らんけど、少なくともこうして妄想で人の考えていることを勝手に補完する行動は人それぞれ多少なりともあるだろうし、これが過剰な人は Twitter でよく見るよ (?)

orange さんがブースト

ねえ各位 

もしかして「一般的な人類」って、こんなこと考えながら人の話を聞いてるの!?

「雑談で笑いを取れない人」が知らない基本原則 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 社会をよくする経済ニュース
toyokeizai.net/articles/-/4146

もちろん「完全に元通り!」じゃなくて、「ちょっぴり復元っぽいことが出来た」のが「単にぼかしてモザイクであることを目立たなくするだけ」になっちゃったみたいな話だったはず><

記憶あやふやだけど、大昔のモザイクはY信号のみにかけてたからほんとに除去出来ちゃったけど、厳しくなった結果(?)C信号にもかけないとダメになって無理になったみたいな感じだった記憶ある><(あやふや)

orange さんがブースト

「解除できることを知っている上でアダルト画像を公開した」が違法になる。モザイク付きAVはモザイク除去器があるのに違法にならない。つまりモザイク除去器は存在しない?!(なんとか論法)

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orange さんがブースト

モザイク除去機能を提供しているのはTwitterであって、アップロードした側はフラグを設定してモザイクを掛けた、やることはやった、という理論では。

それはそうで、売る側も買う側もわかりやすくするために体験の形にして「具体的にどんな体験になる」という形で表すってことかも><
そうすると改善すべき点も見つけやすい><
「お客様目線で」って実際にお客様がどういう体験をするのかシミュレーションしたり乗客に扮した調査員に実際どういう体験をしたのかレポートさせてってやりかたで検証出来る><
顧客側としてもバラバラの要素をバラバラに提供されてバラバラに説明されるよりも、実際どんな感じになるのかという視点で説明されれば、自分がこの製品やサービスを選択した時になにが起こるかという情報を比較的短時間で得られる><
ウェブサイト等で体験を売りにしすぎてスペック表とかにたどり着けないのはまた別の問題でもあるし、それもまた閲覧者の体験の視点に立てていないからこその失敗したUXデザインとも言えるかも><

orange さんがブースト

それって結局のところ「体験を売っている」というより「サービスを売っているが、サービスの内容を伝えても伝わらないから “体験” という仮想的ストーリーにして伝え方を変えている」というだけであって、売り物の本質に違いがあるわけではない

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orange さんがブースト

まあスペックで伝わらない客を拾いたいという文脈なのだろうし、それを言われるとそれまでなんですが。

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orange さんがブースト

うーん、いやわかるんですが、それって結局 “体験” を売り文句にしつつも、実際は “体験” を謳わずともサービス内容がしっかりしてるから本当はスペックだけで伝わるんじゃないの? という気持ちがあるということなんですよね。

ちょっと違うかも><
いわゆる付加サービスとして体験を売りにしてる事例は特に航空業界では顕著で、古くはJASがその面で有名だったり(独自の取り組みの一部は合併後のJALに引き継がれた)、現役の事例であれば、ピーチが女性向けを中心としたサービス設計にすることでLCCながらも機内の体験を売りにしたり、その二次的効果として機内の治安の向上に繋げてる><
スターフライヤーはラグジュアリーなビジネスな感じ(?><;)の方向の体験を売りにしてたり><
アメリカではジェットブルーとかがトータルな体験を重視した航空会社として有名かも><

orange さんがブースト

日本の新幹線でこれはできるが、バスや飛行機では難しい。同じ領域と似た対象で競合が沢山いるから

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orange さんがブースト

これはある意味ジャンル独占業務だから成立してるやつだ……

体験にフォーカスしたお手本のような傑作CMといえばこれかも><

"JR東日本CM 秋田新幹線こまち開業" を YouTube で見る youtu.be/C4pE8n4_hVg

ビールを飲めるし(クルマを運転してたら無理)、景色を楽しめるし(空からの景色も雄大だけど、ひとりひとり(なまはげ)まで見えるような細かい部分までは空からは見れない)、飛行機と違って途中下車したりも出来る><
体験を提示せずに移動手段とだけしてしまうと、時間とお値段のようなごく限られた要素での勝負になってしまう><

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