モンゴル原産時々Assetto Corsaでレース鯖を開いています。
たとえば「うっかりニュートラル状態でアクセル踏んだら爆音がした!酷い目にあった」などと宣うユーザの姿が私には容易に想像できてしまうし、結局のところユーザがどう思うかをどれだけ尊重すべきかというのはユーザ自身の安全意識によって重み付けを変えるべき
安全意識の低いユーザの思う「酷い目にあった」は本質的に安全向上と競合する可能性がそれなりに高いのではないかと思っている
安全デザイン……なるほど
医療でもこの問題は注目されていて「その治療たぶん副作用が強いかも!」と思わせたらそれは医療における安全のデザインとして誤りがあるという事になるし、その誤りはインチキ代替治療や反ワクチンみたいなのに患者を送り込む原動力になってしまう><
このクルマの話でいうと、「安全なクルマ」を、ユーザーに「それたぶん酷い目にあうクルマかも!」と思わせたらその時点で安全デザイン上欠陥と言うこと><
アップデートの無効化のデザイン上の問題でありIT業界が遅れてる点は「アップデートしたせいで酷い目にあった!」とユーザーに思わせたらその時点で安全上欠陥であるという発想が欠けている点かも><(ユーザーは「酷い目にあいたくない」のであって「アップデートしたい」わけではない><)
軽自動車に限った話で言えば、前者のユーザーを惹きつけるのが上手いのはホンダ、後者を惹きつけるのが上手いのはスズキと個人的に思いますこれもニーズってやつなのかぁ?
あとこの前少しショックを受けたのが、本当にクルマに関心のないユーザーって実は安全性や操縦安定性に優れる車があっても、それをクルマ選びの材料にするとは限らないということ当たり前の話ではあるけれど、"操縦安定性の良し悪しを直感的に感じ取って選ぶユーザー"と"それを意に介さず見た目や小物入れの多さ、ブランドだけで判断するユーザー"もいるということメーカーもその辺分かっていて、意図的に開発予算をかけるところを変えてるじゃないかと思う
たとえばITセキュリティの意識低い層がインドッズの自動アップデートを無効化したりなどの例を見てもらえれば、システムだけ改善しても誰も使わないか文句を言われるだけということがわかる
鉄道は人間を信用しなくてOKじゃなくて、いかにして人間の判断を介在させないようにするかという一点を実現するために限りない犠牲を払ってきた歴史があって
ストイックなまでの気を抜く瞬間を与えない、場合によっては数時間続くというシステムが平穏無事に稼働するわけない
ていうか安全に関するデザインの研究って、「いかに自分はアホじゃないと思い込んでる人間はアホか?(ていうか人間と言うものはいくら訓練されてもアホである)」ということを解き明かす研究かも><
話題からは脱線しますがユーザーがアホなのはメディアやバイアスが片棒担いでるという側面もある(自動車に限った話)ex.ドイツ車安全神話、トヨタ車品質神話探せばまだある?
それはそうだけど、ユーザーがアホじゃ駄目でも、製品のデザインはアホなユーザーがひどいことをしても酷い事にならないようにされなければ欠陥品だよ?><;
人間の注意力に安全を依存してるのであれば人間を外すのが良くて、それは完全自動運転
車両が安全に設計されていることはユーザがアホでいい理由にはならないわけで
そりゃ認知能力の低下したご老人から免許が自動的に剥奪されない程度にはユルいわけで、いくら安全な自動車があろうと「免許は取れたが安全意識は低い」人々がマジョリティでは見向きもされなかったり「なんか面倒」みたいに酷評されたりするんでしょうね
自動車だけ免許のレベルが低いのでは (他の免許がどれだけ面倒なのか知らんが)
鉄道は特に人間を信じなくておkな場面が多いので、日本の鉄道に限定すると『人間を信用しないデザイン』の実用例として(?)ある意味最先端かも?><(東中野事故素晴らしい><(事故は素晴らしくないけど))
この流れでテトリスの役立ち情報打ち込んでくるだれかさんくるおしいほどすき
思考の /dev/null