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orange さんがブースト

「警報うるさいから、まず止めてから作業しよう」とか「原因はわかっていて致命的でないこともわかっているから警報止めて続行しよう」とかは、 (正当性はさておいて) ごくごく自然なことだし、当然のように予期される行動なので……

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でも、これで学校の先生だと、学校で火災警報器が鳴った時にどこかで何か燃えてないか確認する前に火災警報器を止めそうじゃん?><;
そういう意味でもダメすぎると思う><;

orange さんがブースト

警報を止めたくてブレーカー止めるのはだいぶアホだと思うけど、訓練されていない人間は警報が鳴り続ける中で作業するプレッシャーに耐えられないというのもまた歴とした事実ではあると思うんだよな。コンパイルエラーが出ることが責められているようで精神的苦痛に耐えられないみたいな話もあるし (マジかよ)

orange さんがブースト

今回の個別事例について言うなら、たとえば「注水と同時にろ過装置も作動させた」が常態化していたのか、あるいは (装置自体の制約等を考えなかった場合に) それが作業の妥当な並列化だったのか、とかそういう要素を考えないと正しい結論は出ないと思うのでこれ以上考えてもしょうがない

orange さんがブースト

そりゃ今回の事例では警報自体が悪いわけではなさそうですが

警報の内容をわかりやすくするであれば改善になりそう><
でも、原因追求せずに警報を止めるやつは、わかりやすく改善したところで警報の内容を知ろうとする作業を行うようになるとはオレンジには思えない><

ある程度それはそうだけど、今回の事例は警報の原因を突き止めずに警報をとめたわけだから、安全装置の動作を物理的に阻止したわけで、どれだけ対策して安全装置をつけてもそれを物理的に阻止する人がいたらそれはどうにもならない><
少なくとも今回の事例で、警報音をおとなしくするって方向は改善とは言えないかも><

orange さんがブースト

人命に影響する分野であれば話は別だろうけど、そうでないあらゆる分野で「弁償でどうにかなるなら、何かあったら弁償させればいい。システムを改善する金なんてない」が罷り通ってしまう

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orange さんがブースト

たとえば際限なく無闇にうるさい警報であっても、煩雑でミスを誘発する操作手順であっても、貧弱な設備のせいで無限に時間のかかる作業であっても、ぜんぶ「マニュアルに忠実にやらなかったらお前が悪い、マニュアル通りにやってどれだけ無駄に苦痛を負うのも業務の範疇」ということになってシステム改善の圧がほぼ皆無になってしまう

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orange さんがブースト

完全な使用者の立場としてみれば当然そうなるんだけど、それだと被使用者の QoL は確実に下がる一方で上がることはまずないだろうからなぁ

それを下げるには、ペナルティを大きくした上での教育が必要だし、今回の件でもペナルティを大きくして代々語り継げばいいと思う><

orange さんがブースト

それをわかっていて放置するなら、いわゆる「未必の故意」ってやつなんじゃないですか

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orange さんがブースト

不正をするインセンティブが高ければ、そりゃ不正する人間は絶対出てくる

orange さんがブースト

これはまあ人間への期待度の差という感じがする

ミスと意図的な不正ってわけないと><

ミス(ヒューマンエラー)を招くデザインはよくないけど、意図的な不正は、基本的には不正をしたやつが全面的に悪い><
不正を検出する仕組みもつけるべきだけど、今回の事例で言えば「ブレーカーが落ちたら警報を鳴らす」とかにもなるけど、この不正を行う人はそれもとめるでしょ?><;

それはそうだけど、このケースに関してはあまりにも作業者が悪すぎるし、それに対してあんまりそんなだし(?)、いつも「安全に作れ!><# 」ってブチキレまくってるオレンジでも「うーん><;」かも><;

orange さんがブースト

作業者に責があることにはもう誰も反対していなくて、それ以外の部分にも同程度に問題があるだろという話

orange さんがブースト

作業者が悪いからといって管理者や設備導入者や機械製造者が悪くないかというのは全く別の話なので……

orange さんがブースト

間違っていようが何だろうが、間違ったことをするインセンティブを与えれば当然そうする個体が現れるのが人間ってやつなのであって、「気をつけさせま〜す。こいつが悪いのでこいつだけ処分しま〜す。」で終わらせるのはそれこそ管理者の怠慢でもあるのよ。

いやまあ金がないので他に手を打てないのであれば心底同情はしますが。

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