多分、その人はこれまでに数々の不具合をしようですと言い切られて対処してもらえなかったんだろうなと思って、気持ちを落ち着けているけど。たまに、一般の知り合いから、大手SIerに導入してもらったパッケージをカスタマイズしたシステムとかで、仕様ですと押し切られる話を聞く。