1年ぐらい前にATOK Syncで同期できなくなったときに、サポートに問い合わせたらログとる実行ファイルをやりとりして個別に調査して直してもらったので（修正内容はATOK Sync側に反映）、ユーザーID面倒って言えば直るかもしれん。（あれ一回入れたら覚えててくれるので、面倒と思ったことがなくて）