市役所で、すぐその場で処理される書類しか出したことがないと、申請事務の流れとか分からないだろうねぇ。車庫証明の申請とかしたことがあればまだわかりやすいかもしれない。（窓口で確認されるのは、記入内容に不備がないかのチェックだけで審査は後日）