システムに合わせて業務を変えるのじゃなくて、業務に合わせてシステムをカスタマイズするの、例外処理を変えると他社と違いがなくなってしまう！みたいな恐怖心なのかなぁ。とか一瞬思ったけど、単純に上司とかから言われる「言われたとおりにやれ」という脳死案件だった。