ログアウトでエラーが出てcookieやセッションストレージが消えない問題と、ログイン前のアドレスをなんか覚えているような動きの組み合わせでログインできないんじゃないのかなと睨んでいるのだが。前に実験したときは、cookieとセッションストレージを消すタイミングを色々試していたら再現できたので、ログアウトできない人が何かのタイミングでブラウザのサイトデータ削除をやると発生するんじゃないのかな。