わたしの場合、作るソフトウェアも、客は細部の味付けまで分からないまま注文するので、まあ。大企業なら味付けまできちんと決めるんだろうけど。なのでわたしも期待を裏切らないように、かゆいところまで手が届くようなものを作るように心掛けている。