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「市の対応は間違っていた」市川市長、"花火写真"撤去めぐり謝罪 写真家と市民に「心からお詫び」 - ライブドアニュース
https://news.livedoor.com/article/detail/29873337/
これはあかん事例だけど、こういう風に行政が1件のクレームを重く取り扱うのを見ると、
（超長いので本題分割）
本題、仙台市営地下鉄が対応してくれた話＞＜（長文）
オレンジが仙台市営地下鉄のサイトに「なんで乗り方のページに車いすでもそのまま乗れるって書かないの？＞＜ せっかく車いすが介助無しで乗れるように作ったのに、車いす使用者が乗り方のページを見ても乗れるかわからなかったら何のためのバリアフリーなの？＞＜」
を超丁寧にした文を送って1週間くらいして見に行ったら、予想に反してちゃんと対応してて感動したけど、公営交通って役所だからそういうものなのかも？＞＜