その疑問は正当(？)で、「じゃあなんで売り文句として体験を使うのか？」、実例として微妙に不評だったらしい事例ではあるけど、日産セレナが「物より想い出」という売り方をしたけど、そういうのはどういう事かというと、
「あなたはクルマ選びを単に限定された移動手段としてだけ考えていませんか？　お子さまがいるご家庭であればこういった自動車を選択すれば限られた子どもの時間にこういう想い出作りをしてあげることも出来るんですよ？」
みたいな問いかけをして自社製品に誘導する事が出来る＞＜(自社製品に来なくてもせめて「買い換えるなら子供と旅行に行けるミニバンにしようかな」って検討を促す事くらいは狙える＞＜)
こうすることでライバル製品と差別化できる＞＜
体験を売り文句にするメリットであり顧客側も得られるメリットでもあるかも＞＜(この事例で言うと、CMによりミニバンを選択したことでCMで描かれているような子どもとの想い出作り(をするチャンス)ができる＞＜)