"デザインや人間工学などに詳しい人の解説をTwitterで読んだうえで、ほかの人も、PBの評価ができるようになった。"
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"舩木さんによると、Twitterが広がってから、一般消費者の意見だけでなく、自分でビジネスをしている経営者やデザイナーなど「情報感度が高い専門家」からの声も企業の評判に直結するようになったという。

今回のローソンの新PBについても、デザインの分かりやすさを表す「視認性」という言葉がSNSでポイントとなった。

デザインや人間工学などに詳しい人の解説をTwitterで読んだうえで、ほかの人も、PBの評価ができるようになった。"

ローソンの新PBがなぜバズるのか。「コンビニが変わったのではなく、私たちが変わった」 | ハフポスト https://www.huffingtonpost.jp/entry/theconveniencestorestory_jp_5ed977e3c5b69d703f3862c6