ソフトウェアに限った話じゃないけど、世に出したもののアフターケアってどこまで見るのが正解なんだろうか。
売り物でさえ平気でサポート切ったり、そもそもサポートが役に立たなかったりするので...
初期不良への対応はさすがに道義的に必要だろうけど。