「私が在籍していたコンサルティング会社で、「上司に物申す」のが非常に上手な人がいた。 彼が徹底していたのが、「相手のプライドを傷つけないこと」である。 彼は意見を言う時、相手が間違っていても、必ず「◯◯さんの言うことは正しいと思います。」とつける。 「ついでに、私の言っていることも、判断してもらえないですか?」と、相手に主導権を握らせる。 そして何より、彼は、どんな相手にでも、たとえ嫌いな上司であっても、敬意を欠かさなかった。 どんな相手でも、その人のいうことに一理を感じ取ろうとする、その仕草が、コミュニケーションを、成立させていた。」