#スマートEX アプリのユーザビリティが優れていることには同意するが、オンライン予約した物をオフライン手続きできないと思い込んでしまっている (当該事案のようにできないことも多い) のはどこからなんだろうか?と今更思った

"ところでいま名古屋駅で、初挑戦のスマートEXの設定に失敗しており、新幹線に乗り遅れるところだったが、急遽アプリで予約変更してリカバーできた。スマートEXアプリ版の開発者に感謝する。発覚してからあわててインストールしたのに間に合った。UIがわかりやすい！"
https://twitter.com/ogawaissui/status/1620266792815042560
"昨日自宅のPCで予約したので、アプリは入れていなかったのだ。名古屋→東京のはずが、東京→名古屋で予約していた。窓口では変更できず。だがアプリだと、矢印ひっくり返しボタンを押すだけで済んだ。念のため会員番号とパスをメモって来ておいてよかった。"
https://twitter.com/ogawaissui/status/1620269694489096194