例のところに電話して、ゴロゴロフード修理にかかる時間を効いたり相談したりしたときに、「実家が小川のどこそこだ」とか言ったら話が通じて、いくつかのランドマークで場所も伝わったし。
電話で話した限り親切な感じはあるし、フードばっかり壊れるのに呆れてるようだから、互換品を自作するのに必要な情報は入手できるかもなあ。