オレンジが何年も何度も参考として貼りまくってるJAXAの「CRMスキル行動指標の開発」( https://jaxa.repo.nii.ac.jp/records/42978 )、いまカウンタ見たら2134ってなってて「マジで？＞＜；」ってなった＞＜；
日本語の研究資料でオープンアクセスで誰でも読めて、日本の各航空会社の訓練に関わってるCRM関連担当者が集って研究した資料なのに・・・＞＜