元のブログ記事、軸がたくさんあってというか、ちゃんと評価するのであれば専門的なCRM(Crew Resource Management)系の研究を引用すればいいと思うし、結局ブログ記事自体が『自己流のコミュニケーション能力』になってしまっているので、微妙に指摘がおかしいし、タイトルはもっとおかしい＞＜
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CRMスキル行動指標の開発
宇宙航空研究開発機構リポジトリ https://jaxa.repo.nii.ac.jp/records/42978
行動指標を用いたCRMスキル計測手法の開発 | CiNii Research https://cir.nii.ac.jp/crid/1573950402319580928
