[B! ui] UIの色を変えただけで大量のクレームを頂戴してしまった話｜のなと https://b.hatena.ne.jp/entry/s/note.com/nonato/n/nad3ca6ef484f

なんでユーザビリティテストせずに実践投入したのか？＞＜
ユーザビリティテストせずに投入して文句が来たUIに一月経って文句が来なくなったのは、UIに使いやすい方向で慣れたんじゃなくて、指摘しても改善できない酷いデザイナーが作ったゴミみたいなUXが改善されず我慢することに慣れただけだよ＞＜
ノーマンが言うところの『学習された無力感』の一形態だと思うよ＞＜