ザックリ要約：
ユーザーが求めていないAIを搭載し、端末が高価格化した。その結果、買い替えペースが鈍化した。

まぁその通りだと思う。

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スマホ満足度、過去10年で最低に--「メーカーとユーザーのすれ違い」米調査で浮き彫り
https://japan.cnet.com/article/35233466/