「あなたが経営陣のひとりだとしたら、カサンドラの重要な役割を心にとめておくべきだ。彼らは、あなたの目を戦略転換点に向けさせてくれる。したがって、たとえ状況がどうあれ、「メッセンジャーを撃ち殺す」ようなことはすべきではないし、ほかの幹部にもそうした行為をさせてはならないのだ。
この点はどれだけ強調しても足りないほどだ。戦略に関する議論を妨げてしまう「罰への恐れ」は、何年もの間、一貫した姿勢を取り続けなければ取り除くことができない。ところが逆にそれを生むには、たった一度の出来事で十分なのだ。その出来事が、野火のごとく組織全体に広がり、そして全員が口を閉ざすことになる。」