ヤマト：値上げで大口客４割減　収支は改善の見通し - 毎日新聞 https://mainichi.jp/articles/20180131/k00/00m/030/107000c
>「もう少し他社に切り替える顧客が出ると思ったが、そこまでではなかった。（ドライバーの待遇改善など）状況を理解していただき感謝している」