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IIJはどうしたか？→スマホアプリ「Barry」を内製
障害対応者を迅速かつ確実に確保する
→ メールに依存しない通知
→プッシュ通知で同時呼び出し
障害対応者の負担を軽減する
→対応状況をリアルタイムで共有
→ボタン１つで「応援要請」やマネージャ呼出し
→過去のナレッジを参照できる
